브랜드 할당하기

1️⃣ 대시보드에서 [계정 관리]를 클릭합니다.

2️⃣ 브랜드 할당할 팀원을 클릭 합니다.

3️⃣ 할당 브랜드에서 할당할 브랜드를 클릭하고, 저장 버튼을 클릭합니다.

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브랜드 할당이 완료 되면, 상담 데스크 메뉴에서 상담 업무를 진행할 수 있습니다.

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워크플레이스 권한 알아보기

클라우드게이트에 가입한 모든 계정은 가입 즉시 워크플레이스의 멤버 권한이 기본적으로 부여되며, 필요에 따라 소유자, 관리자, 멤버로 권한을 변경 할 수 있습니다.

권한 분류

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워크플레이스 권한은 워크플레이스의 소유자만이 변경 가능합니다.

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소유자

클라우드게이트 최초 가입 시 소유자로 자동 지정되어 워크플레이스의 모든 메뉴와 기능을 사용할 수 있는 권한이 주어집니다. 워크플레이스에서 운영할 브랜드를 생성 및 계정 초대가 가능하며 보안에 필요한 기능들을 설정할 수 있습니다. 소유자는 최소 1명이 워크플레이스에 존재해야 합니다.

관리자

브랜드 설정 및 상담 채널 관리를 할 수 있으며 상담 분석을 통해 현재 발생되는 이슈들을 관리할 수 있는 권한이 주어집니다.

멤버

소유자로 인해 초대되어 클라우드게이트에 가입하게되면 멤버로 자동 지정됩니다. 멤버는 최소한의 워크플레이스 권한만 주어지며 모든 기능 설정과 상담 분석이 필요로 하지 않는 계정을 뜻합니다.

워크플레이스 상담 역할 알아보기

워크플레이스에 가입된 모든 계정은 기본적으로 선임 상담사 역할이 부여되며, 상담 역할에 따라 상담 데스크에서 작업을 수행할 수 있는 권한이 부여됩니다.