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브랜드 생성이 완료되면, 대시보드 메뉴가 활성화 됩니다.

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1️⃣ 상담 분석

상담 채널별 통계 및 상담사별 상담 현황을 파악할 수 있습니다.

2️⃣ 계정 관리

팀원(상담사)을 워크플레이스에 초대하고 브랜드를 부여 할 수 있습니다.

3️⃣ 콜 내선 번호 관리

콜 상담을 진행할 게정을 선택하고 내선번호를 부여 할 수 있습니다.

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해당 메뉴는 콜 연동이 완료 되어야지만 활성화 됩니다.

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4️⃣ 보안 관리

워크플레이스 자동 로그아웃 시간, 로그인 2단계 인증 등 보안 관련된 사항들을 설정할 수 있습니다.

5️⃣ 상담 공지사항 :

상담사들에게 공지할 내용을 등록하고 공유 할 수 있습니다.

7️⃣ 브랜드별 상담 현황

채팅이나 콜 상담 채널로 들어오는 상담 현황을 브랜드별 집계된 지표로 확인할 수 있습니다.