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이 기능을 사용할 수 있는 사람은 누구인가요?
▷ [워크플레이스] 소유자ㅣ관리자
메뉴 위치 [워크플레이스 → 브랜드 설정 → 설문조사 진행상태]
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더 나은 상담 품질 혹은 최근 시행한 이벤트 혹은 신규 상품에 대한 설문이 필요할 경우, 상담 종료 후 설문조사를 만들어 발송할 수 있습니다.
1️⃣ 설문조사 관리를 클릭합니다.
2️⃣ 새 창으로 설문조사 관리 페이지가 열리면 상단에 + 새 설문조사 만들기를 클릭합니다.
3️⃣ 설문 기간ㅣ이미지ㅣ제목ㅣ질문 및 답변ㅣ설문 유형을 설정합니다.
4️⃣ 설문조사 작성이 완료 되었다면, 상단에 저장하기를 클릭합니다.
5️⃣ 상단에 미리보기를 클릭하여 생성한 설문조사 예시화면을 볼 수 있습니다.
6️⃣ 상단에 설문 진행을 클릭하면 저장한 설문조사가 설문기간 내 진행됩니다.
설문조사 관리 페이지 생성된 모든 설문조사를 관리할 수 있습니다.
1️⃣ 설문보기 고객이 접속하는 설문조사 페이지를 미리보기 형식으로 볼 수 있는 버튼입니다. 해당 버튼 클릭 시, 새창으로 고객용 설문조사 페이지가 열립니다.
2️⃣ 설문진행 대기중 상태의 설문조사를 진행 상태로 변경하는 버튼입니다. 해당 버튼을 클릭하면 등록된 설문 기간에 고객에게 설문 조사를 진행할 수 있는 상태가 되고 응답 수집이 가능해집니다. 해당 버튼 클릭 시, 확인 팝업이 열립니다.
3️⃣ 수정 ****대기중/예약 상태의 설문조사를 수정하기 위한 버튼입니다. 진행중/완료 상태의 설문조사에는 노출이 되지 않습니다.해당 버튼 클릭 시, 설문조사 등록페이지로 이동합니다.